EyeЗаказные исследования
Заказное исследование движений взгляда (eye tracking) – простой, объективный и быстрый способ убедиться в том, что визуальный дизайн и подача вашего продукта действительно работает как надо; если же дизайн работает плохо, такое исследование позволяет опознать проблемные места.
Исследование показывает:
- читаемость визуальных элементов композиции – продолжительность фиксации взгляда на каждом из значимых элементов;
- заметность отдельных элементов композиции – на какой секунде рассматривания объекта элемент был впервые замечен;
- последовательность прочтения визуальных элементов композиции – в каком порядке взгляд респондентов перемещался между элементами.
Кроме того, возможно проведение сравнительных исследований, в частности можно тестировать новые варианты дизайна по сравнению со старым или конкурирующими продуктами.
Мы предлагаем исследования двух типов: стационарное и выездное.
Стационарное исследование
Организационно исследование строится по следующему алгоритму:
- совместно с заказчиком мы подготавливаем набор формальных вопросов, ответы на которые должно дать исследование;
- если требуется, подготавливаем стимульный материал;
- проводим пилотное исследование и вносим необходимые поправки в план и условия теста;
- ищем и отбираем целевых респондентов;
- проводим тестирование (если этого требует задача, впридачу к основному тесту интервьюируем и/или анкетируем каждого респондента);
- передаем заказчику результаты и видеопротоколы теста.
Отчет по исследованию включает:
- ответы на вопросы исследования, иллюстрированные картами распределения внимания и/или таблицами распределения внимания по значимым областям объекта;
- (если продукт тестировался на нескольких отдельных целевых группах респондентов) результаты теста в разрезах различных социально-гендерных характеристик целевой аудитории;
- результататы послетестового анкетирования/интервьюирования;
- анкета-скринер для подбора респондентов;
- профили респондентов;
- описание условий проведения исследования.
Возможные варианты иллюстративных материалов:
- Маршруты показывают движения взгляда респондентов вместе с продолжительностью фиксации взгляда в каждой точке.
- Маска скрывает зоны, не попавшие в зону активного внимания.
- Температурная карта и трехмерный рельеф, наоборот, показывают зоны, притягивающие взгляд респондентов (цветовое кодирование или степень возвышения зоны показывают, сколько времени респонденты смотрели на соответствующий участок).
 |
|
| Иллюстрация: © Pumba1 | Dreamstime.com. Данные и визуализация: © Usethics |
|
Видеопротоколы состоят из записей маршрута движения глаза для каждого респондента по отдельности; если тестируется видео или набор статических изображений, мы дополнительно подготавливаем видеофайл со сведенными вместе маршрутами.
Выездное исследование
Если у вас уже есть собранные в одном месте респонденты (например, вы проводите фокус-группу или участвуете в специализированной выставке), возможен вариант, при котором мы проводим исследование на вашей территории без подбора респондентов. Поскольку при этом часть работы по подготовке исследования выполняете вы и не требуется оплачивать аренду помещения, такое исследование дешевле и быстрее стационарного. За исключением технических деталей, в остальном выездное исследование полностью соответствует стационарному.